Всеки магазин трябва да има и своята онлайн версия !
До подобно заключение не е особено трудно да се стигне. Само, че за тези от нас, които се занимават с уеб.
Оказва се от проучвания на Холандската камара за Дребна търговия, че хората все по-често търсят специалните уеб магазини на известни и по-малко известни марки.
за тези, които се занимават с брандинг, но и за средностатистическия маймун е ясно, че фирми със силно присъствие на улицата и в тиквите на хората, би било много по-лесно да комуникират своя бранд по интернет и , следователно, да продават повече.
Какви са основните дивотии, които една фирма ще трябва да премисли преди да се впусне в онлайн продажби:
1. Стабилен е-commerce уебсайт. Логично, Уотсън, и все пак наистина е важно функционалността и usability-то да са добре премислени и разработени. Сега да не лепвам ценови етикети за подобен проект, но за фирма със сериозни намерения това не трябва да е проблем.
2. Разполага ли фирмата със, и какво трябва да се подобри за, една качествена логистика, след като клиентите поръчат нещо онлайн ? Необходими ли са нови маймуни, които да се грижат специално със онлайн поръчките или можем да натоварим някой от сегашните работници? Последното зависи от размера на поръчките и сложността на изпълнението им.
3. Кои продукти искаме онлайн и с какво можем да ги направим интересни за потребителя? Можем ли да предлагаме уникални продукти само онлайн и да насърчаваме изрично тяхната покупка онлайн, а не в магазина на улица Картофена нива?
4. Как ще плащат хората ? В България има не малко системи, които да помогнат онлайн плащанията и да осигурят необходимото доверие на клиентите, за тяхните данни и пари.
Целта не ми е да изкарвам урок по това как да си спретнем онлайн търговийка. Идеята е по-скоро да породим една дискусия, която да ни помогне да класифицираме по важност нещата, които са необходими, за да може и нашето интернет пространство да бъде и да означава много повече за потребителя от блок 43, освен vbox и импулс.бг.
Според метриките, които по-рано бяха обсъдени в този блог, същият този потребител от бл.43 ползва нета основно за забавление и намиране на информация, която го мързи да запомни, или нова такава. Това обаче, само по себе си, не ни довежда нас, хората, които си печелят стотинките от нета, много далеч. защо мисля така?
Да не се превръщам в пастор на affiliate бизнеса, но освен пари, той води със себе си и една огромна динамика и разнообразие в интернет пространството. Когато различни е-commerce концепти бъдат предложени на аудиторията, тя самата ще започне да разбира и ползва предоставената възможност да купува нещо уникално, или дори нещо тривиално, през нета, на по-ниски цени. Идеята за по-ниски цени ми идва от презумцията, че и рзходите са по ниски, а управляваш онлайн бизнес от оффлайн, при запазване на маржовете печалба.
И позволете отново да дам кратък пример със Холандия и Белгия, чисто информативно. В Холандия, аз лично съм член на affiliate фирми, които ми предлагат над 900 програми, чрез които мога да изкарвам пари.Подобни фирми има около 5-6, тоест броя сайтове, които предлагат закупуване на продукти и същевременно работят чрез affiliate е над 6000.
Замисли се Ти сега, ако имаш достъп до техните идеи, колко сайтове би могъл да сътвориш, където да предлагаш на своите посетители услугите и продуктите на тези фирми и какви перспективи това открива пред теб. Това несъмнено води до увеличаване на разнообразието на онлайн проекти, но и до промяна във поведението на потребителите, когато искат да закупят нещо. От другата страна, фирмите ще разполагат с една армия от продавачи, която обаче, не е на здравна осигуровка и заплата, ами на комисионна, и която абсолютно за своя сметка и време работи, за да продава твоите услуги/продукти.
Да не говорим и за дизайнерите и webdeveloper-ите, които няма да скучаят ама хич, със създаване на landing pages, e-commerce проекти и всичко, свързано със установяването и поддържането на подобни проекти.
Е кажете ми, не създаваме ли така работа на един куп млади маймуни, дето вместо да се чудят какво да си вкарат в носа, могат да се занимават с проекти на ръба на технологията?
Като заключение искам да допълня, че подобни проекти не би трябвало да са по възможностите само и единствено на големи и установени фирми. Това е по силите на средни и по-малки предприятия и фирми, които така или иначе имат своите уебсайтове. Разликата е в това дали на този сайт казваш : Аз съм гошо и адреса ми е блок 43 или Хей, погледни каква оферта имам, ако поръчаш сега онлайн( и без туй знаеш че съм гошо от блок 43 и можеш да ми имаш доверие).
Поздрави,
Огнян Попов
Jun 03, 2008
Уви в България нещата стоят по- мааалко по различен начин. Имам предвид търговците. А докато те не се размърдат чакай да се създе култура на онлайн пазаруване…………….
Jun 03, 2008
Оги, парадоксално, че точно аз трябва да го кажа, но affiliate във вида, в който го описваш, особено за онлайн магазини няма почва в България в следващите поне 5 години. Дори и след това се съмнявам да се развие подобаващо.
Преди да изтъкнеш повече аргументи ще ти споделя, че имаме доста опит с комисионни за продажба и резултатите не са добри.
За армията от продавачи, много хубаво звучи :) Дори за който не знае, афилиейт платформите дават възможност да се промотира даден сайт с обикновен линк, изпратен по имейл. Това прави всеки човек потенциален препродавач. Дори не е необходимо да има уеб сайт. Контрол няма тъй като се плаща само при резултат. Това води до бум на имейл спамерите, безцелните некачествени сайтове и блогове и тотално опорочава интернет съдържанието. Не, благодаря, за такава армия от продавачи.
Интересен е и фактът, че нито една афилейт мрежа, не присъства в топа на най-успешните и богати рекламни мрежи. Причината – от афилейт се печели несравнимо по-малко, отколкото от CPC (платени кликове). Вярно, за сметка на ефективността, но това е съвсем друга тема.
В заключение – може ли и ако може, трябва ли от CPM (pay per impression) да скочим на Pay per Sale?
Jun 03, 2008
[…] Всеки магазин трябва да има и своята онлайн версия До подобно заключение не е особено трудно да се стигне. Само, че за тези от нас, които се занимават с уеб. Оказва се от проучвания на Холандската камара за Дребна търговия, че хората все по-често търсят специалните уеб магазини на известни и по-малко известни марки. Всеки магазин трябва да има и своята онлайн версия ! | И
Jun 03, 2008
Конкретно на въпроса : Идеята за афилиейта е, че той трябва да може да се измери със реална продажба. Това е най-възможно когато имаме онлайн магазини, както и на теб е ясно. CPM и CPC са удобни за едно голямо облъчване на аудиторията, като например марка автомобили ( не купуваш кола през сайт ми е идеята) или популяризирането на някакъв сайт или проект.
Няма как да не се сългасите, че крайният резултат, за да бъде той най-ефективен, е микс от тези методи. Всеки един от тях е удобен за различен вид цели и тук именно е далаверката да се знае за коя цел кой метод би бил най-ефективен ( или кой микс ).
Определено мисля, че Bulgaria Air ( без да коментирам компанията като такава), съвсем спокойно би могла да разцъка една афилиейт кампанийка, точно както правят големите авиокомпании. Тук идва ред и на хотели, рент-а-кар, увеселителни паркове, концерти и всякакви събития и прочие. Всичко на всичко, струва ми се , че не потребителя е този, който няма да успее да загрее, че да купуваш през нета е лесно, удобно и по твоето си темпо когато ти си решиш. Едно развитие в тази насока би трябвало да започне от същите тези фирми, като не бива да го разглеждат като разход, а напротив, една сигурна инвестиция в начина,по който потребителя бива обслужван.
За email marketing-а си прав, но разбира се, той може да бъде и забранен във дадена кампания, точно както ние правим. Следователно измерваме единствено класическият lead или sale от affiliate сайта, а ако той си мисли, че може да ни бъзика, то чисто и просто му режем сметката и така след два пъти да се прави на умен ще разбере, че е по-добре да играе по правилата.
Jun 05, 2008
“Оказва се от проучвания на Холандската камара за Дребна търговия, че хората все по-често търсят специалните уеб магазини на известни и по-малко известни марки.”
Интересно е ЗАЩО ги търсят!? За да имат възможност да се запознаят на спокойствие и по-подробно с предлаганите стоки, продукти и услуги или с цел реална онлайн покупка. Специално за нашата родна действителност съм на мнение че фирмите са все още на ниво “влизане със стоките и с подробното им описание в интернет средата” Масово срещам сайтове, портали, дори фирмени такива, които съдържат недостатъчна информация за да предизвикат онлайн покупка. Продуктите са без подходящо графично изображение, без подробно описание и характеристики, без цени, без “залъгалка” за купувача… Как да купиш такова нещо онлайн?! Все още се минава по реда: гледане онлайн, сравняване, анализиране – избор на малък брой възможности и тогава се търси “тухления магазин” за да се убедиш, че не си сбъркал в преценките си и да осъществиш покупката. Трябва първо да се достигне и наложи някакво полезно, “потребителско насочено” ниво на информацията за продуктите онлайн. За каквито и да е стоки, продукти и услуги. Тогава ще дойдат и по-големите обеми реални онлайн продажби.
Jun 12, 2008
Все още е трудно налагането на този вид търговия у нас според мен, защото занимаващите се с това не са достатъчно точни и коректни. Какво имам в предвид. Тази година ползвах на два пъти тъкъв вид услуги. Поръчах си онлайн 3 книги, а получих 2 – едната от който не беше същата като поръчаната от мен. След един месец всекидневни обаждания по телефона попаднах на човек който да ми изпълни коректно поръчката. Много е удобно да се пазарува онлайн, но трябва да се действа коректно. Втората ми поръчка беше закупуване на билети от НДК, беше изпълнена перфектно.